DC Fonds - Modul CRM

CRM – was ist das?

Mit dem Customer Relationship Management von DEVCON richten Sie Ihre Aktivitäten ganz an Ihren Kunden aus. Hier erhalten Sie einen Überblick über die Haupt-Module unseres CRM-Systems, welche Sie ganz nach Bedarf für sich nutzen können.

Kundenmanagement

Beziehungsmanagement

Mit DC FONDS bilden Sie alle wichtigen Beziehungen innerhalb Ihres Business ab. Unabhängig davon ob es sich um private oder geschäftliche Verbindungen handelt.

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Dokumententmanagement

Verträge, E-Mail-Importe, Scans oder die hauseigene Korrespondenz – einfach immer das richtige Dokument finden und die komplette Kundenakte überblicken.

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Geschäftsvorfälle

Dokumentieren Sie ganz leicht Ihre Geschäftsvorfälle, so gehen keine Informationen mehr verloren. Kontakte,

Workflows etc. helfen dabei

Prozessunterstützung

Workflows

Das flexible Tool zur Dokumentation, Steuerung und Teil-Automatisierung Ihrer individuellen Geschäftsprozesse und Abläufe. Beschwerdemanagement und Besuchsbericht sind nur einige Bespiele.

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Kontaktsteuerung

Professionell im Lead-Management und Kundenbetreuung. DC Fonds sorgt dafür, dass Sie mit Ihren Kunden und Partnern stets im Kontakt bleiben. Die Schlagzahl wird hierbei individuell abgestimmt.

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Eventmanagement

Organisieren und managen Sie Ihre Veranstaltungen schnell, einfach und effizient. Sie erstellen im Handumdrehen Einladungen, Teilnehmerlisten und Namensschilder.

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Provisionsabrechnung

Provisionen zahlen Sie schnell und reibungslos aus, nebst genauer Abrechnung – das ist wichtig, um langfristig vertrauensvoll und erfolgreich mit Ihren Partnern zusammenzuarbeiten.

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Materialmanagement

Verwalten und Versenden Sie Ihr Info- und Marketingmaterial. Abweichende Lieferanschriften, Teillieferungen und Handausgabe. Alles kein Problem. Auswertungen gibt’s on TOP.

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Aufgabenmanagement

Verwalten Sie ganz einfach Ihre eigenen Aufgaben oder delegieren Sie diese im Team. DC Fonds überwacht für Sie die Einhaltung der gesetzten Fristen und meldet bevor es zum Stillstand kommt.

Integration

DMS-Anbindung

Sie haben ein Archiv-System, z.B. Saperion, Docuware oder Enajo? DC Fonds verbindet sich automatisch und behält die Fäden trotzdem in der Hand

Office-Integration

Konsequente MS Office-Integration für einen optimalen Workflow und einfache Datenübergabe. So nutzen Sie bereits bekannte Tools in der täglichen Arbeit.

Telefonie

Schneller reagieren mit der integrierten Telefonanbindung. Anruflisten, entgangene Anrufe und vieles mehr.
Ein Klick und der Anruf startet.